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SAP Industry Solutions pour les moyennes entreprises
Depuis plus d'une décennie, SAP a offert applications spécifiques à l'industrie, à partir de solutions de pétrole et de gaz et les services publics. Médias, l

solution crm pour l industrie pharmaceutique  nombreuses cartes de la solution SAP fournissent même des exigences spécifiques pour les sous-segments de certaines industries. Par exemple, les clients peuvent tirer parti des médias cartes microverticales conçus pour la radiodiffusion, du divertissement, des journaux et des magazines, et prime de contenu maisons d'édition. Par conséquent, peut-être, la plupart des entreprises du Fortune 500 pharmaceutique chimique, high tech, et qui sont les clients de SAP. Le vendeur dispose de huit des dix

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PGI/ERP - Production non-linéaire

Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources humaines et aident les entreprises manufacturières dans la gestion des commandes et l’ordonnancement de la production. Au début, le terme PGI désignait un système sophistiqué d’applications logicielles intégrées utilisées dans le secteur manufacturier. Á leur avènement, les solutions PGI, par l’entremise d’un environnement interactif aidaient les entreprises dans la gestion et l’analyse des processus métier liés à la production de biens (la gestion des stocks, la prise des commandes, la comptabilité etc.). Aujourd’hui, leur portée s’est élargie et les principales solutions PGI renferment l’ensemble des fonctions de gestion de l’entreprise, à savoir la finance, les ventes, la production et les ressources humaines. Plusieurs de ses solutions vont même plus loin, pour inclure des éléments qui jusqu’à présent, étaient considérés comme périphériques tels la gestion des données techniques (GDT), la gestion des entrepôts, l’automatisation et l’optimisation de la production (MES) et la publication de l’information financière. Ces dernières années, le périmètre fonctionnel des solutions PGI a amorcé une expansion vers des marchés adjacents. Ainsi désormais, elles incluent la gestion de la chaîne logistique (SCM), la gestion de la relation client (CRM), la veille économique (BI)/Entreposage des données (Data warehousing) et le commerce électronique (e-business). La présente base de connaissances est consacrée aux partitions sur la finance, la planification des besoins matières et les ressources humaines. Avant toute implémentation de PGI il est nécessaire d’analyser les besoins et stratégies de l’entreprise pour pouvoir,  par le biais d’un processus de sélection, arriver au choix de la solution optimale.  

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Bien que leur appétit de consolidation ne diminue pas par n'importe quel moyen, certains protagonistes majeurs d'acquisition comme SSA Global et Infor semblent montrer des signes de plus délibération et même retenue, plutôt que de sauter le pistolet à gagner aveuglément des parts de marché.

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Global Logistics Technologies (G-Log) va bientôt lancer son entreprise de logiciels de logistique basée sur Internet pour l'industrie du transport. G-Log est un nouveau départ pour PDG Mitchell Weseley.

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Infor Epiphany


Infor's CRM solution provides the tools your company needs to engage customers in a multi-channel, closed-loop dialogue that nurtures their loyalty to your products and services and improves your bottom-line results. Infor CRM is comprised of the following key components: Marketing—delivers inbound and outbound marketing capabilities that streamline the campaign process and create real-time customer profiles which can be analyzed to identify high-impact offers at the moment of customer interaction. Sales—provides sales force automation and opportunity management capabilities that facilitate customer conversations by driving intelligence into every customer interaction. Service—serves as the foundation for personalized contact center operations, giving customer service representatives a unified view of customers across all existing systems and empowering them to shorten call times and resolve issues on the first call. Powerful real-time analytics drive personalized, customer-focused processes and offers, turning customer interactions into revenue opportunities across emails, phone calls, and web inquiries.  

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NetSuite CRM+


NetSuite CRM+ holds corporate data in a single database, giving executives access to their key performance metrics on a customizable, real time dashboard. It also combines customer-facing CRM and web capabilities with back-office ERP and collaboration capabilities for partners.  

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"Le User Group (OAUG) événement Oracle Applications, qui se tiendra à Orlando, en Floride, promet quelque chose pour les entreprises, grandes et petites. Non seulement Oracle Corp se concentrer sur la prochaine version de sa suite d'applications Oracle 11i pour les grandes entreprises, la société va également commencer à étendre ses applications dans le marché des petites entreprises, selon les sources. Inclus dans le nouvel ensemble aura une planification avancée et un outil de planification, Oracle Supply Chain Planning avancée, selon des sources. " Nouvelles Computer Reseller, 17/09/99.

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Tarantella de SCO offre des outils pour la technologie


SCO introduit édition ASP Tarantella et ASP Connectez-vous en tant qu'outils pour le marché des fournisseurs de services applicatifs.

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Gestion de la relation client (GRC/CRM)


Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, Web, or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.

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Ressources humaines pour les petites et moyennes entreprises


Lorsque les petites et moyennes entreprises magasiner pour en ressources humaines (RH) des solutions, leurs principales considérations sont s'il faut aller pour une solution hébergée ou non hébergé, ou tout simplement pour externaliser les fonctions RH au total. Il est important de connaître les avantages et les inconvénients de chacun avant de faire un choix.

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