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Stratégie: ce que les fournisseurs de services aux entreprises numériques veux dire quand ils disent que
Stratégie en entreprise numérique est devenue une composante de plus en plus important de fournisseurs de services aux entreprises (Digital DBSP) des offrandes.

imprimer des rapports detailles et sommaires des inscriptions aux  ce que les fournisseurs de services aux entreprises numériques veux dire quand ils disent que Stratégie: ce que les fournisseurs de services aux entreprises numériques dire quand ils disent It E.         Robins          - Octobre         3, 2000 Stratégie         Service de consultation Définition         Nous avons longtemps proclamé que les vendeurs doivent avoir des affaires formel et le bien-censurés         processus en place afin de

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PGI/ERP - Production non-linéaire

Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources humaines et aident les entreprises manufacturières dans la gestion des commandes et l’ordonnancement de la production. Au début, le terme PGI désignait un système sophistiqué d’applications logicielles intégrées utilisées dans le secteur manufacturier. Á leur avènement, les solutions PGI, par l’entremise d’un environnement interactif aidaient les entreprises dans la gestion et l’analyse des processus métier liés à la production de biens (la gestion des stocks, la prise des commandes, la comptabilité etc.). Aujourd’hui, leur portée s’est élargie et les principales solutions PGI renferment l’ensemble des fonctions de gestion de l’entreprise, à savoir la finance, les ventes, la production et les ressources humaines. Plusieurs de ses solutions vont même plus loin, pour inclure des éléments qui jusqu’à présent, étaient considérés comme périphériques tels la gestion des données techniques (GDT), la gestion des entrepôts, l’automatisation et l’optimisation de la production (MES) et la publication de l’information financière. Ces dernières années, le périmètre fonctionnel des solutions PGI a amorcé une expansion vers des marchés adjacents. Ainsi désormais, elles incluent la gestion de la chaîne logistique (SCM), la gestion de la relation client (CRM), la veille économique (BI)/Entreposage des données (Data warehousing) et le commerce électronique (e-business). La présente base de connaissances est consacrée aux partitions sur la finance, la planification des besoins matières et les ressources humaines. Avant toute implémentation de PGI il est nécessaire d’analyser les besoins et stratégies de l’entreprise pour pouvoir,  par le biais d’un processus de sélection, arriver au choix de la solution optimale.  

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières


Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.

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Gestion des actifs


Les systèmes de gestion des actifs de l’entreprise (GAE) et de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) permettent la planification et la supervision des actifs physiques de même que des tâches de maintenance pour le matériel et l’équipement. Les systèmes de GAE/GMAO couvrent toutes les étapes du cycle de vie des actifs àl’échelle de tous les services, y compris la planification des investissements, les spécifications, la conception, l’exploitation, la maintenance et le retrait des actifs. Les systèmes de GAE/GMAO aident les gestionnaires à mieux assigner l’équipement et les ressources ainsi qu’à garantir un entretien régulier et adéquat.

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En août 2007, un programme de recherche a été lancé pour explorer les changements qui ont eu lieu au niveau des équipes financières ces dernières années en raison de la surveillance accrue des organismes de réglementation et de changements spécifiques aux sociétés dans les opérations commerciales. Ce programme couvre les forces qui sont la cause de ces transformations ainsi que les démarches prises par les entreprises.

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