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Santé et action sociale
Vous trouverez sur cette page des liens donnant accès à l’information et aux ressources dont vous avez besoin afin de prendre une décision informée dans le cadre de la sélection d’un logiciel pour l'industrie des soins de santé et du travail social :
Bien que l’information et les connaissances soient essentielles au succès de l’industrie des soins de santé et du travail social, les intervenants sont hésitants quand vient le temps d’utiliser les technologies de l’information et les logiciels qui peuvent les aider à gérer ces renseignements. Il est possible que les membres plus âgés de la profession médicale considèrent l’utilisation des technologies de l’information plus complexe que les plus jeunes médecins, infirmiers et travailleurs sociaux. De plus, les décideurs des organisations de soins de santé et de travail social s’inquiètent de la sécurité de l’information confidentielle recueillie au sujet de leurs patients.
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Cette industrie fait face aux défis suivants :
  • En raison de l’amélioration de la qualité de vie dans les pays développés, les gens vivent plus longtemps et dans de meilleures conditions. Cela signifie une population vieillissante, avec de plus en plus de personnes qui nécessitent des services médicaux. D’un autre côté, les gens souffrent de troubles psychologiques causés par le stress, le surpoids et d’autres facteurs, compliquant le travail des travailleurs sociaux.
  • La population des pays en développement et même certaines catégories démographiques des pays développés requièrent l’assistance des travailleurs sociaux, généralement pour surmonter les barrières psychologiques qui les empêchent d’avoir une vie heureuse ou productive.
  • La complexité de l’industrie rend la collaboration et la gestion des documents très complexe, tant à l’interne (entre les services d’un même hôpital ou des laboratoires, etc.) qu’à l’externe (entre différentes organisations de soins de santé).
  • De grandes quantités de renseignements sont générées et recueillies et doivent être partagées entre les établissements gouvernementaux, les hôpitaux et les laboratoires, les compagnies d’assurance, les travailleurs sociaux, etc. La majeure partie de ces données sont confidentielles, plaçant la sécurité au premier plan.
  • Les exigences de conformité pour les organisations du domaine des soins de santé et du travail social peuvent être dictées par le pays, l’État, la province ou la région. La législation nationale et internationale est très stricte en ce qui concerne la santé des gens.
  • Les attentes des patients ont une influence importante sur la relation entre les organisations de travail social et ces derniers. Bien que le diagnostic et le traitement demandent encore la présence physique du patient, plusieurs autres services (p. ex. : la prise de rendez-vous, les demandes de renseignements, etc.) peuvent maintenant être obtenus en ligne.

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