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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una emp...
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Nõun en conjunción con la Universidad Nacional de Litoral, tenían la necesidad de implementar a nivel nacional y a distancia, su curso de “capacitación

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Inteligencia de negocios eficiente: por qué y cómo
La información se multiplica a escalas tan abrumadoras que si no se puede mantener en orden accesible y utilizable, se convierte en un costo altísimo e

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Obtenga mayor eficiencia de almacenamiento con los sistemas de almacenamiento unificado Sun Storage 7000
En los sistemas de propiedad, el software de almacenamiento es cerrado y normalmente triplica el costo. En cambio, las arquitecturas de almacenamiento abierto

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Gestión de Procesos de Negocio, Arquitectura Orientada a Servicios y Web 2.0: ¿Transformación de Negocios o Problemática Global?
Si el Gobierno y las organizaciones de comercio van a aprovechar la ventaja que ofrece la convergencia de BPM, SOA y Web 2.0 para incorporar más innovación

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El futuro de la nube según José Joaquim Oliveira de IBM España
Dentro de IBM, además de las líneas enfocadas a las ventas más “tradicionales” por tipo de producto, existe también una serie de áreas de crecimiento enfocadas

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Las batallas de software: CRM Microsoft Dynamics CRM vs. Oncontact CRM vs. SageCRM/SageCRM.com
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Soluciones de Outsourcing de operación de TI y administración de aplicaciones


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Empresa con capacidad de respuesta instantánea: gestión de los procesos y procesamiento de los eventos complejos
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