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 una vision general de la medicina crm


Cómo utilizar la tecnología para redefinir la economía de hoy
Daniel Burrus examina cómo el uso de tecnología puede no solo ayudar a las organizaciones a reducir costos y hacerse más eficientes, pero cómo redefinir la

una vision general de la medicina crm  ven la tecnología como una forma de hacer más con menos, racionalizar el flujo de trabajo y reducir gastos. ¿Le suena familiar? Aunque esta sea una buena forma de utilizar la tecnología, usted la puede utilizar igualmente para redefinir su sector así como sus productos y servicios. En este caso la tecnología se convierte en una herramienta de creación. Usted puede crear nuevos productos, nuevos servicios y nuevos mercados, los cuales crean a su vez nuevos empleos y carreras. ¿Por qué es

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Minsa: optimización de la planeación en la cadena de suministros


Los procesos de la cadena de suministros en la industria de alimentos son cada vez más complejos, pues deben dar seguimiento tanto a las materias primas, como a la distribución de los bienes terminados. Así mismo, la normatividad de los gobiernos y las exigencias de los consumidores son cada vez más estrictas en cuanto a la trazabilidad de su contenido. Minsa, la segunda empresa del mundo para la producción de harina de maíz.

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La amargura del vencimiento: la propuesta de valor y la estrategia para un proveedor de sistemas empresariales ágiles


Al seleccionar un sistema de planificación de los recursos de la empresa (ERP), la mayoría de las empresas deben tener como objetivo la agilidad después de la implementación. Sin embargo, no es tan fácil acabar con la preferencia por las opciones "comunes" de ERP que actualmente carecen de ella.

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Retos de la gestión del ciclo de vida del producto: Desde la evaluación de la solución hasta su inicio


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Inteligencia de la producción: mejorar la producción llenando un vacío tradicional


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La adquisición cambia la gestión del ciclo de vida del producto


La reciente adquisición que hizo Dassault Systèmes de MatrixOne podría expandir potencialmente su rango sobre un conjunto más amplio de los sectores de la industria y puede aumentar su visibilidad en Norteamérica. Es considerable el potencial de una serie unida de productos, como lo son los retos organizacionales que se presentan.

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La unificación de la gestión del comercio mundial


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La competencia global: predicción de la demanda y entregas óptimas


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Gestión de las relaciones con los proveedores (SRM) Reporte de evaluación de software


Criteria in this Software Evaluation Report pertain to managing supplier, manufacturer, wholesaler, retailer, and customer business processes. Addressing demand management, warehouse management, international trade logistics, transportation execution, and many other issues for a complete solution, this Software Evaluation Report will support your evaluation of an SCM suite.

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Evolución de la arquitectura: desde la arquitectura basada en la Web hasta la arquitectura orientada al servicio


Los sistemas empresariales tradicionales han probado ser difíciles de cambiar y extender. El problema inherente del antiguo código central y la duplicación de la lógica comercial es parte de la razón por la que los sistemas de planificación de recursos empresariales no han llegado al comercio electrónico.

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Apretar la cadena -estrategias para recortar los costos de la cadena de suministro


En su lucha por controlar los costos, las empresas han puesto a la cadena de suministro y a la gestión de los recursos de suministro bajo escrutinio. La cadena de suministro es un área en la que las empresas pueden obtener ganancias rápidamente y recibir un retorno de su inversión en poco tiempo.

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