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 una vision general de la medicina crm


El impacto de la crisis económica en el comportamiento de la compra de software
Cuando se dio la crisis económica, las organizaciones se apresuraron a encontrar la forma de mantener a flote sus negocios. La sobrevivencia era la clave. Las

una vision general de la medicina crm  en sistemas empresariales es una de las áreas en las cuales las organizaciones reducen el gasto como precaución. Este blog toca el tema del impacto de la crisis económica en el comportamiento de la compra de sistemas empresariales en una lista completa de industrias e identifica las que más sufrieron. Una de las etapas más importantes en el proceso de compra de software es la etapa de investigación y evaluación. Ya que Technology Evaluation Centers (TEC) esta a la vanguardia en la evaluación y

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Las mega fusiones y la tecnología de la cadena de suministro como retos a la competencia


Teóricamente, la fusión de Kmart y Sears puede crear un nuevo reto competitivo para los mega vendedores al por menor como Wal-Mart. Sin embargo, la competitividad no depende nada más del tamaño; es necesario coordinar la estrategia de ventas al por menor con la tecnología de cadena de suministro.

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Compiere ERP & CRM


Compiere Open Source ERP y CRM es una solución de negocios completa para empresas pequeñas y medianas en todo el mundo, que da soporte especial a la industria de servicio y distribución (ventas al por menor y al por mayor) con una tienda web integrada (que abarca gestión del material, compras, ventas, contabilidad y gestión de las relaciones con los clientes).      

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La transformación de los sectores muy vinculados a los activos mediante la movilidad


Los sectores con gran dependencia sobre los activos, como el petróleo y el gas, la minería y los transportes deben garantizar el funcionamiento continuado y el rendimiento de sus activos, redes y equipamiento para poder prestar un servicio continuado y una producción ininterrumpida. Entérese aquí cómo lograrlo por medio de la movilidad.

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Planificación de los recursos de la empresa: La unión de la visión del producto y la ejecución del mismo


¿Por qué Infor ha tenido éxito en alimentar y desarrollar a las compañías adquiridas cuando otros competidores no han podido?

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En la industria de alimentos y bebidas, el dueño del canal es quien toma la decisión final con respecto al volumen y controla en gran parte el precio unitario, ya que el fabricante no tiene todo el poder para aumentar o mantener los precios. La única variable real que controla el fabricante es el elemento de la ecuación que se relaciona con los costos.

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¿Puede Java mejorar el legado de sistemas de la planificación de los recursos de la empresa?


Intentia ha invertido en Java dentro de su sistema de planificación de los recursos de la empresa, Movex, para cubrir la creciente demanda de mejoras funcionales y accesibilidad remota, sin remover o reemplazar el legado de sistemas. Sin embargo, ¿están los usuarios dispuestos a hacer la transición?

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Las batallas de software: CRM Microsoft Dynamics CRM vs. Oncontact CRM vs. SageCRM/SageCRM.com


En esta primera batalla de software que les presentamos, se enfrentan las soluciones de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) de tres de los proveedores más importantes: Micorosft Dynamics CRM, Oncontact CRM y SageCRM/SageCRM.com. Esperamos que en ella encuentren información valiosa, y los invitamos a que nos envíen sus comentarios a showdown@technologyevaluation.com.

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Acceso fácil y seguro a la información de la empresa


Encontrar exactamente la información que se necesita para las tareas de todos los días puede convertirse en un desafío, especialmente si esta información reside en diferentes aplicaciones software empresarial. La aplicación SAP NetWeaver® Enterprise Search brinda acceso rápido y seguro a hechos y cifras precisos, lo que aumenta la productividad de los empleados y mejora el proceso de toma de decisiones.

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SAP para la funcionalidad de la industria química


SAP ha estado entregando su estrategia para la industria química al expandir sus capacidades para la fabricación y la gestión de la cadena de suministro (SCM), al ampliar sus aplicaciones empaquetadas compuestas en áreas como la gestión de emisiones, la gestión de precios, los tableros de control de fabricación, y al enfocarse en las compañías del mercado medio.

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Fabricación de modos mixtos (ERP) Reporte de evaluación de software


The mixed-mode manufacturing ERP Software Evaluation Report addresses diverse criteria for multiple types of production environments and strategies. Companies that need to switch production without interrupting their operations may seek both discrete and process manufacturing requirements of their ERP solution. These may include mixing, separating, forming, or performing chemical reactions, as well as functionality for production planning, shop floor control, and product costing.

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