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 una vision general de la medicina crm


El impacto de la crisis económica en el comportamiento de la compra de software
Cuando se dio la crisis económica, las organizaciones se apresuraron a encontrar la forma de mantener a flote sus negocios. La sobrevivencia era la clave. Las

una vision general de la medicina crm  en sistemas empresariales es una de las áreas en las cuales las organizaciones reducen el gasto como precaución. Este blog toca el tema del impacto de la crisis económica en el comportamiento de la compra de sistemas empresariales en una lista completa de industrias e identifica las que más sufrieron. Una de las etapas más importantes en el proceso de compra de software es la etapa de investigación y evaluación. Ya que Technology Evaluation Centers (TEC) esta a la vanguardia en la evaluación y

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Documentos relacionados con » una vision general de la medicina crm

Las mega fusiones y la tecnología de la cadena de suministro como retos a la competencia


Teóricamente, la fusión de Kmart y Sears puede crear un nuevo reto competitivo para los mega vendedores al por menor como Wal-Mart. Sin embargo, la competitividad no depende nada más del tamaño; es necesario coordinar la estrategia de ventas al por menor con la tecnología de cadena de suministro.

una vision general de la medicina crm  3,500 tiendas y crear una empresa de servicios capaz de realizar una expansión importante para cubrir la necesidades que tienen los clientes actuales de Sears y Kmart. Generalmente, la fusión debe permitir que el negocio combinado de Sears y Kmart y de Federated y May, respectivamente, produzcan mayores ganancias o márgenes de ganancias más altos que lo que podrían lograr por su cuenta. Esto puede ser cierto sobre todo para Kmart, que ve la fusión como una virtud nacida de la necesidad y como la Ver más...

Compiere ERP & CRM


Compiere Open Source ERP y CRM es una solución de negocios completa para empresas pequeñas y medianas en todo el mundo, que da soporte especial a la industria de servicio y distribución (ventas al por menor y al por mayor) con una tienda web integrada (que abarca gestión del material, compras, ventas, contabilidad y gestión de las relaciones con los clientes).      

una vision general de la medicina crm  ERP y CRM es una solución de negocios completa para empresas pequeñas y medianas en todo el mundo, que da soporte especial a la industria de servicio y distribución (ventas al por menor y al por mayor) con una tienda web integrada (que abarca gestión del material, compras, ventas, contabilidad y gestión de las relaciones con los clientes). Ver más...

La transformación de los sectores muy vinculados a los activos mediante la movilidad


Los sectores con gran dependencia sobre los activos, como el petróleo y el gas, la minería y los transportes deben garantizar el funcionamiento continuado y el rendimiento de sus activos, redes y equipamiento para poder prestar un servicio continuado y una producción ininterrumpida. Entérese aquí cómo lograrlo por medio de la movilidad.

una vision general de la medicina crm  un servicio continuado y una producción ininterrumpida. Entérese aquí cómo lograrlo por medio de la movilidad. Ver más...

Planificación de los recursos de la empresa: La unión de la visión del producto y la ejecución del mismo


¿Por qué Infor ha tenido éxito en alimentar y desarrollar a las compañías adquiridas cuando otros competidores no han podido?

una vision general de la medicina crm  la industria dentro de una serie de aplicaciones integradas. Mientras que el acercamiento de Infor no es necesariamente único, parece bastante apropiado para un vendedor que adquiere productos constantemente, e intenta adoptarlos a todos. Infor sostiene la posibilidad de beneficiarse de mejoras de gran margen a largo plazo, de incrementar lanzamientos debido a la integración y el fortalecimiento del producto, un ambiente de desarrollo común para integrar nuevas adquisiciones (con nuevas tecnologías) Ver más...

El apretón de los márgenes y la globalización en la industria de alimentos y bebidas


En la industria de alimentos y bebidas, el dueño del canal es quien toma la decisión final con respecto al volumen y controla en gran parte el precio unitario, ya que el fabricante no tiene todo el poder para aumentar o mantener los precios. La única variable real que controla el fabricante es el elemento de la ecuación que se relaciona con los costos.

una vision general de la medicina crm  como promociones, y son una de las fuerzas que controla la industria. Por ejemplo, cerca del 60 por ciento de todos los chocolates se venden en promoción, como sucede con alrededor del 30 por ciento de los productos estables, como el arroz y la mantequilla de cacahuete. El 80 por ciento de las ventas de productos de temporada que se realizan en el cuarto trimestre del año, como los dulces navideños o las mezclas de relleno para pavo, también se vende en promoción. El gasto en promociones consume Ver más...

¿Puede Java mejorar el legado de sistemas de la planificación de los recursos de la empresa?


Intentia ha invertido en Java dentro de su sistema de planificación de los recursos de la empresa, Movex, para cubrir la creciente demanda de mejoras funcionales y accesibilidad remota, sin remover o reemplazar el legado de sistemas. Sin embargo, ¿están los usuarios dispuestos a hacer la transición?

una vision general de la medicina crm  La administración también tendrá una visión más clara de los procesos que se deben cambiar, antes de que empiece el proyecto. Para mayor información acerca de productos similares que se enfoquen en incrementar las probabilidades de éxito en el negocio en cualquier actualización o implementación, consulte Enterprise Process Improvement (EPI) Software: Customer and Software Vendor Collaboration . Con esto termina la primera de varias partes que conforman esta nota. Ver más...

Las batallas de software: CRM Microsoft Dynamics CRM vs. Oncontact CRM vs. SageCRM/SageCRM.com


En esta primera batalla de software que les presentamos, se enfrentan las soluciones de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) de tres de los proveedores más importantes: Micorosft Dynamics CRM, Oncontact CRM y SageCRM/SageCRM.com. Esperamos que en ella encuentren información valiosa, y los invitamos a que nos envíen sus comentarios a showdown@technologyevaluation.com.

una vision general de la medicina crm  parte màs importante de una empresa, por lo tanto, pensamos en analizar a fondo tres de las soluciones CRM màs importantes del mercado. Dos de ellas, Microsoft Dynamics CRM y SageCRM/SageCRM.com, pertenecen a proveedores grandes e integrados, mientras que Oncontact CRM es el producto de un proveedor best-of-breed màs pequeño, que ofrece únicamente soluciones CRM. En esta batalla nos enfocamos en los tres módulos principales de CRM: automatización de la fuerza de ventas, automatización de la Ver más...

Acceso fácil y seguro a la información de la empresa


Encontrar exactamente la información que se necesita para las tareas de todos los días puede convertirse en un desafío, especialmente si esta información reside en diferentes aplicaciones software empresarial. La aplicación SAP NetWeaver® Enterprise Search brinda acceso rápido y seguro a hechos y cifras precisos, lo que aumenta la productividad de los empleados y mejora el proceso de toma de decisiones.

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SAP para la funcionalidad de la industria química


SAP ha estado entregando su estrategia para la industria química al expandir sus capacidades para la fabricación y la gestión de la cadena de suministro (SCM), al ampliar sus aplicaciones empaquetadas compuestas en áreas como la gestión de emisiones, la gestión de precios, los tableros de control de fabricación, y al enfocarse en las compañías del mercado medio.

una vision general de la medicina crm  para la industria química: Una solución empaquetada para las compañías del mercado medio . Segunda parte de la serie SAP para la industria química: una solución empaquetada para las compañías del mercado medio . SAP ha estado entregando su estrategia para la industria química al expandir sus capacidades para la fabricación y la gestión de la cadena de suministro (SCM), al ampliar sus aplicaciones empaquetadas compuestas en áreas como la gestión de emisiones, la gestión de precios, los Ver más...

Fabricación de modos mixtos (ERP) Reporte de evaluación de software


The mixed-mode manufacturing ERP Software Evaluation Report addresses diverse criteria for multiple types of production environments and strategies. Companies that need to switch production without interrupting their operations may seek both discrete and process manufacturing requirements of their ERP solution. These may include mixing, separating, forming, or performing chemical reactions, as well as functionality for production planning, shop floor control, and product costing.

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La amargura del vencimiento: la propuesta de valor y la estrategia para un proveedor de sistemas empresariales ágiles


Al seleccionar un sistema de planificación de los recursos de la empresa (ERP), la mayoría de las empresas deben tener como objetivo la agilidad después de la implementación. Sin embargo, no es tan fácil acabar con la preferencia por las opciones "comunes" de ERP que actualmente carecen de ella.

una vision general de la medicina crm  acceder a ellos mediante una amplia gama de herramientas de analítica y creación de reportes. Tercera parte de la serie Los sistemas empresariales y la agilidad después de la implementación, ¿un oxímoron? El artículo Los sistemas empresariales y su agilidad después de la implementación ¿un oxímoron? habla de los antecedentes de Agresso y su producto Agresso Business World (ABW) 5.5 ; Cómo un vendedor da agilidad a los sistemas empresariales después de su implementación trata la forma en que Ver más...

Usar la visibilidad para administrar la incertidumbre en la cadena de suministro


La tecnología ha avanzado la visibilidad de la cadena de suministro más allá del simple seguimiento y localización de funciones. La visibilidad se puede usar para administrar la incertidumbre de la cadena de suministro, de ese modo localiza preventivamente las áreas problemáticas y reasigna recursos para cubrir de mejor manera las demandas de una empresa.

una vision general de la medicina crm  cadena de suministro sea una realidad. La incertidumbre de los procesos brilla en la manufactura y en el flujo de la cadena de suministro de la empresa extendida. La administración de oferta y demanda, la dinámica del mercado, la capacidad, la seguridad, las actividades de servicio y soporte, y la administración de redes contribuyen a la incertidumbre de la empresa. La SCV y la administración de eventos de la cadena de suministro (SCEM) son herramientas y técnicas diseñadas para acabar con la Ver más...

Lograr la excelencia en la administración


La depresión económica ha resaltado la necesidad de las empresas para ser inteligentes y ágiles, y estar alineadas. Inteligentes: adquirir conocimiento a través del análisis de los datos y actuar en conformidad. Ágil: integrar la información en los sistemas para responder con prontitud a las nuevas condiciones. Alineada: compartir información y mejores prácticas en toda la cadena de valor. ¿Cómo? Con los sistemas EPM.

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La fusión, las trampas y la confusión


La reciente fusión de Oracle y PeopleSoft exige, entre otras cosas, encontrar el equilibrio perfecto entre cultivar la base instalada y apresurarse para enganchar clientes nuevos.

una vision general de la medicina crm  primer lugar, Ellison dio una descripción general de la visión y la estrategia revisada de las empresas para sus productos, declarando que la empresa seguirá dando soporte a las líneas de productos de PeopleSoft hasta el 2013 y reiterando su compromiso para lanzar PeopleSoft Enterprise 9.0. Oracle pretende llevar su compromiso a todos sus clientes de aplicaciones y para ello piensa retener más del 90 por ciento de la organización de desarrollo y soporte de PeopleSoft. Ellison también anunció Ver más...