X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 papel de gerente de atencion al cliente


Desarrollo distribuido de acuerdo al software libre, con Karl Fogel
Karl Fogel es uno de los desarrolladores fundadores del proyecto Subversion y trabaja para CollabNet. En esta entrevista, Karl trata los aspectos sociales

papel de gerente de atencion al cliente  el software tiene un papel social? Cuando habla de facilitar que alguien siga la conversación, es un ejemplo, pensaría, de cómo facilita el aspecto social de la comunidad de desarrollo. ¿En qué otras áreas cree usted que el software tiene un papel social? No podría establecer una diferencia específica entre lo social y lo técnico. Definitivamente, algunas cosas son sociales, es decir, si dices algo en IRC y alguien se siente ofendido, es claro que no se trata de un problema técnico sino de

Ver más...


Lista de plantillas RFP

Las plantillas RFP de TEC contienen miles de funciones y características en más de 40 categorías de software. Obtenga la lista de funcionalidades/requisitos más exhaustiva de la industria.

Busque la suya
Compare soluciones de software

Compare lado a lado las miles de funciones y caracterices de las soluciones líderes del mercado. El Informe comparativo de TEC le da un nivel de detalle que no encontrará en ningún otro lugar.

Compare ahora

Gestión de las relaciones con los proveedores (SRM)

La gestión de las relaciones con los proveedores (SRM) es una forma relativamente nueva de clasificar el software, que nació del concepto de que usted tiene sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) para administrar los procesos que dan la cara al cliente, sistemas de planificación de los recursos de la empresa (ERP) para los procesos internos y SRM tanto para procesos que dan la cara al proveedor como para la administración de la base de surtido. 

Evalúe Ahora

Documentos relacionados con » papel de gerente de atencion al cliente

Más causas y soluciones para la erosión de las aplicaciones


La erosión de las aplicaciones es real y que afecta de forma importante el valor a largo plazo de la tecnología. Puede tener varias causas, pero existe una posible solución para cada una de ellas.

papel de gerente de atencion al cliente   Ver más...

El éxito en el posicionamiento tiene tres C Cuarta parte: el cliente


¿Cuáles son las preocupaciones de sus clientes? Conozca sus clientes y sus problemas.

papel de gerente de atencion al cliente   Ver más...

Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Segunda parte: crear su estrategia


Un sistema CRM puede aumentar sus ganancias y fomentar la lealtad de los clientes, ya que simplifica sus procesos y le ayuda a proporcionar productos y servicios de mejor calidad. Sin embargo, primero es necesario que esté preparado para superar la falta de requisitos, combatir el sigilo de las oportunidades y compensar la falta de habilidades.

papel de gerente de atencion al cliente   Ver más...

Únase a la interrupción concertada


El software libre ha sido calificado como tecnología disruptiva, pero está cambiando el panorama del desarrollo, la distribución y el consumo del software empresarial. Está fundado en la fortaleza de sus comunidades. Esta serie de entrevistas exploran cómo iniciar y mantener con éxito dichas comunidades.

papel de gerente de atencion al cliente   Ver más...

Implementación de los estándares de inteligencia empresarial


Su estrategia de BI debe tener en cuenta todas las fuentes de datos que se utilizan para tomar decisiones comerciales: sistemas operativos, data marts departamentales, hojas de cálculo y datos no estructurados almacenados en ficheros de texto, páginas Web y otros sistemas corporativos. ¿Pero como tener en cuenta todas las facetas de su entorno de información para obtener una visión holística? Lea este documento.

papel de gerente de atencion al cliente   Ver más...

Beneficios de la utilización de un sistema Master Data Management


Reutilización de los modelos de datos y formularios, integración transparente, posibilidad para definir múltiples interfases de acceso a datos, búsqueda y filtrado de información de forma automática. Estos son algunos de los beneficios de un sistema maestro para la gestión de información.

papel de gerente de atencion al cliente   Ver más...

La Universidad Autónoma de Occidente (UAO) automatiza sus procesos administrativos y de matrículas


La Universidad Autónoma de Occidente (UAO), una institución privada de educación superior y fundada en Colombia. El crecimiento en el alumnado, sumado a la expansión en la oferta educativa y la utilización de herramientas en línea, llevaron a la UAO a repensar su infraestructura tecnológica, desde la base. UAO ahora ofrece un campus virtual en línea con mejores servicios para toda la comunidad. Entérese sobre este caso y su implementación Oracle.

papel de gerente de atencion al cliente   Ver más...

La implementación de los estándares de la inteligencia empresarial


Para lograr el éxito con un sistema BI, la informacion y los analisis deben poder llevar a la accion. Las decisiones asociadas deben tener un impacto sobre el desempeno tal que este en sintonia con los objetivos y los planes estrategicos de la organizacion. Para transformar la informacion en un cambio empresarial verdadero, su estrategia de BI debe brindar respuestas a estas preguntas… Lea este documento para saber más.

papel de gerente de atencion al cliente   Ver más...

Secretaría de Hacienda Distrital alcanza un 99 por ciento de disponibilidad en los datos y mejora La eficiencia


La Secretaría de Hacienda Distrital de Bogotá es la responsable de diseñar la política financiera del Distrito Capital de Colombia, su misión es la de recaudar impuestos y gestionar recursos de crédito y de transferencias de la Nación. Entérese aquí como Oracle le ayuda a superar sus desafíos de integrar los datos de las áreas administrativas y financieras, y maximizar los servicios y la confiabilidad de los datos.

papel de gerente de atencion al cliente   Ver más...

Por qué se expande el uso de unidades de estado sólido en los centros de datos


Para cumplir los objetivos de utilizar eficazmente los recursos de TI, reducir el consumo de energía y disminuir los gastos operativos, muchas empresas recurren a la consolidación y la vitalización de servidores, dos métodos que aumentan el uso del CPU del servidor y reducen la cantidad de servidores diferenciados del centro de datos. Entérese como las unidades SSD permiten obtener aún más beneficios de estos sistemas.

papel de gerente de atencion al cliente   Ver más...