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Alicia en el país de los dispositivos móviles
Los teléfonos celulares, los teléfonos inteligentes o smartphones y los dispositivos móviles de este tipo están empezando a jugar un papel activo en la gestión de las relaciones con los clientes. Muchos de ellos pueden manejar ventas y servicio posventa, y pueden ser una fuente importante de business intelligence para los usuarios.

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Identificación por radio frecuencia (RFID)
Los criterios de identificación por radio frecuencia (RFID) cubren las etiquetas y los dispositivos de almacenamiento, los hubs inalámbricos y los servidores y el middleware necesario para evaluar ...
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Estrategias para el uso de dispositivos personales en espacios laborales (BYOD)
Este es un estudio de Aberdeen Group sobre el uso de dispositivos personales en los ambientes laborales. Aquí se discuten los temas de seguridad, riesgos y las mejores estrategias prácticas en cuanto a la comunicación móvil, para lograr los beneficios del uso de dichos dispositivos minimizando los riesgos. Una lectura altamente recomendada.

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CRM y los servicios de la salud: » Foro Empresarial
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CRM: ¿software o estrategia? » Foro Empresarial
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Introducción a los expedientes médicos electrónicos
Los sistemas de expedientes médicos electrónicos se enfocan en un segmento específico del mercado, específicamente, los profesionales médicos que trabajan en clínicas, consultorios privados y hospitales.

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Ediciones SM, un caso de éxito para Microsoft Dynamics CRM
La filian de Ediciones SM de México debía resolver su necesidad de una herramienta adecuada para la gestión de su información que permitiera a su dirección comercial dar un seguimiento efectivo a las actividades de su fuerza de ventas y de los registros de las adquisiciones de libros por colegio. Entérese en este caso de estudio sobre la solución que Ediciones SM encontró a su problema con un sistema de gestión de contactos.

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Superando los límites de las planillas de cálculo: la tecnología al servicio de las PYMEs
Debido a la situación económica y a la rapidez con que todo cambia, el acceso a información financiera exacta y oportuna es esencial para tomar decisiones eficaces tanto de corto como de largo plazo. Para una empresa es útil comprender su posición financiera mensual, pero es aún mejor comprenderla en tiempo real, para poder ajustar y optimizar rápidamente los programas de mercado y las iniciativas competitivas. Entérese.

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Aprendizaje móvil: ¿esta su empresa preparada?
La popularidad de la tecnología móvil ha traído el aprendizaje móvil (m-learning) al alcance de su manos. M-learning aprovecha la movilidad del estudiante y los dispositivos móviles para permitir el acceso a porciones de contenidos en cualquier momento y desde cualquier lugar. Este artículo revisa esta tendencia y los retos técnicos que las empresas deben superar para implementar esta estrategia de aprendizaje.

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Made2Manage Systems un año después, reactivado y creciendo Quinta parte: resumen, retos y recomenda
Aunque la estrategia de las respiraciones profundas y la reflexión sobre la forma para servir de forma proactiva a los clientes actuales y desarrollar esta estrategia con una combinación de crecimiento orgánico y por adquisiciones no es exclusiva para Made2Manage, parece que actualmente es la fórmula para el éxito.

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Aumente la eficacia de su equipo de ventas con Oracle E-Business Suite y CRM On Demand
Con demasiada frecuencia los sistemas de CRM y ERP funcionan como silos independientes e independiente, en lugar de como una suite de aplicaciones integrada, ya que los esfuerzos por integrarlos suelen ser complejos y costosos. Las organizaciones han previsto estos puntos débiles desarrollando prácticas y procesos que se ajustan a las restricciones del sistema. El resultado es una disminución de la eficacia de ventas, en lugar de una optimización de los procesos de mayor interés para el negocio.

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