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 gerente de atencion al cliente reanudar


Las historias de terror de los directores de informática y lo que significan para los vendedores
Los clientes y los vendedores no siempre están de acuerdo, como lo demuestran las historias de terror de cómo algunos vendedores han tratado a sus clientes

gerente de atencion al cliente reanudar  asignado al aprendiz, el gerente de ventas respondió, “el 90% de los ingresos de este proyecto no forma parte de mi territorio”. ¿El director de informática debería preocuparse por la forma en que se gastará su dinero o por quién es el dueño del territorio donde lo gasta? Por supuesto que no, él es el cliente. Es natural que el gerente de ventas del vendedor deba hacer sacrificios entre los ingresos a corto y a largo plazo, su cantidad de ventas y el bien de la empresa. Pero hay que servir a

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Gestión de las relaciones con los proveedores (SRM)

La gestión de las relaciones con los proveedores (SRM) es una forma relativamente nueva de clasificar el software, que nació del concepto de que usted tiene sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) para administrar los procesos que dan la cara al cliente, sistemas de planificación de los recursos de la empresa (ERP) para los procesos internos y SRM tanto para procesos que dan la cara al proveedor como para la administración de la base de surtido. 

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Desarrollo distribuido de acuerdo al software libre, con Karl Fogel


Karl Fogel es uno de los desarrolladores fundadores del proyecto Subversion y trabaja para CollabNet. En esta entrevista, Karl trata los aspectos sociales relacionados con la coordinación de los desarrolladores y las dificultades y las ventajas de manejar un proyecto de desarrollo distribuido de software libre.

gerente de atencion al cliente reanudar  entrevista con Louis Suárez-Potts, gerente de desarrollo de la comunidad para el proyecto OpenOffice.org, y cubre la arquitectura política y social de las comunidades de software libre, así como las medidas necesarias para supervisar un proyecto de forma satisfactoria. Ver más...

Punto de venta: ¿Independiente o no?


Al seleccionar una solución de punto de venta (POS), los usuarios tienen la elección entre soluciones independientes y soluciones integradas. Primero deberían evaluar los componentes centrales y no centrales de los sistemas POS, y evaluar las fuerzas y debilidades de los acercamientos integrados y de excelencia.

gerente de atencion al cliente reanudar  le permite a un gerente de almacén o a un empleado modificar el precio al menudeo de un artículo. Los sistemas POS deben permitir la modificación de un precio al menudeo por distintas razones, como descuentos en artículos dañados, descuentos después de negociaciones, o igualdad de precios competitivos. El módulo de gestión de precios debe rastrear estos cambios en el precio al menudeo, al asignarle un código a la razón, o al descuento total, o al número de empleado, etc. Este módulo debería t Ver más...

Cómo seleccionar y retener a su personal de almacén


¿Por qué seguimos usando la metodología tradicional de contratación con uno de los procesos más importantes de nuestra empresa si sabemos que no funciona? Debemos cambiar nuestra forma de pensar y empezar a enfocarnos más en lo que una persona debe hacer y no en lo que tiene.

gerente de atencion al cliente reanudar  un supervisor o un gerente, ¿lograr que los empleados sean puntuales en su trabajo? ¿Menos errores de embarques? ¿Hacer el trabajo de un día? ¿Reducir su costo de almacenamiento? Tengo muchos años de visitar almacenes, entrar a reuniones y hablar con la alta gerencia acerca del desempeño del almacén, y menos del 20 por ciento de las veces recibo información acerca de metas cuantificables y reales para el almacén. He escuchado todos los argumentos que acabo de mencionar, pero cuando pregunto “¿ Ver más...

El éxito en el posicionamiento tiene tres C Cuarta parte: el cliente


¿Cuáles son las preocupaciones de sus clientes? Conozca sus clientes y sus problemas.

gerente de atencion al cliente reanudar  Si tiene suerte, su gerente de mercadotecnia de los productos ya conoce de forma íntima su cliente objetivo. Después de todo, su trabajo es ayudar a que el producto evolucione de acuerdo a las necesidades competitivas y de los clientes. Sin embargo, muchas empresas de software B2B no cuentan con el personal suficiente. Muchas veces la misma persona se encarga de la mercadotecnia y la gestión de los productos. Así que no le queda mucho tiempo para interactuar con los clientes. Asimismo, su pensamiento Ver más...

Aplicación de control estadístico de Moodle, ACEM para los programas de eLearning


Uno de los retos más importantes a superar en este proyecto de control estadístico de capacitación por Internet, fue la extracción del modelo de datos de Moodle y la mejora en el tiempo de generación de los PDFs, ya que algunos tienen hasta 300 paginas.

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Cuarta conferencia anual de administración de servicios de TI


La empresa Pink Elephant llevará a cabo su Conferencia Anual de Administración de Servicios de TI los próximos 5 y 6 de marzo en el World Trade Center de la Ciudad de México. El objetivo de la conferencia es reunir a los encargados de las decisiones de TI para ofrecerles la oportunidad de aprender de expertos reconocidos a nivel internacional y de conocer más sobre las mejores prácticas en TI

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El valor comercial de BI a nivel de empresa


Este es un estudio de Aberdeen sobre los tipos de implementación de sistemas de inteligencia empresarial, conocidos como BI y algunos casos reales. Aquí se analizan diferentes escenarios y los resultados posibles de estos, para contribuir a la comprensión de los sistemas BI y su alcance a la luz de las estrategias empresariales. Enterese aquí sobre los aspectos relevantes de un BI según su tipo de organización.

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Los retos de integrar la planificación de los recursos de la empresa y los sistemas industriales de ejecución


A pesar de que las soluciones de aplicaciones empresariales se están acercando a la planta, y los sistemas a nivel de planta se están acercando a la funcionalidad de la aplicación de la planificación empresarial, es poco probable que converjan en un futuro próximo, ya que utilizan tecnologías diferentes y tienen distintos requisitos de usuario.

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Cadenas de suministro de capital humano: revisión de un libro


“Los bienes son uniformes y las personas son únicas” ¿Demasiado obvio? Posiblemente, pero con el éxito de la gestión de los suministros (SCM), es tiempo de aplicar la misma filosofía en la gestión del capital humano (HCM). En la publicación de hoy, Sherry Fox, comenta sobre Las cadenas de suministro de capital humano, un nuevo libro sobre la aplicación de los métodos de la cadena de suministros a la gestión de contratación empresarial.

gerente de atencion al cliente reanudar  Tim Giehll es el gerente general (CEO) de Bond International Software en la división de los Estados Unidos, y aporta a este libro más de 30 años de experiencia en la contratación de personal para las industrias manufactureras. Él ha ayudado cientos de firmas de contratación en todo el mundo en la automatización de las operaciones. Sara Moss es cofundadora y CEO de The Code Works , una firma consultora que se enfoca en la contratación y reclutamiento. Sara trabajo previamente en Accenture, donde Ver más...

Comercio al por mayor y al por menor


Las compañías en la industria del comercio al por mayor y menudeo se enfrentan a presiones de nivel macro y micro económico, incluyendo el comportamiento impredecible de los consumidores, la fluctuación de la demanda, alto nivel de competencia y la conformidad normativa local, nacional e internacional. Estas empresas han visto como sus costos empresariales incrementan, empezando por el transporte y la entrega, hasta la necesidad de administrar un gran número de sucursales.

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Automatizando los controles de configuración de TI


Muchas empresas no se han adecuado aún para cumplir con la gestión de la conformidad normativa de la configuración. Uno de los problemas es la incapacidad de convertir políticas en procesos y procedimientos que generen métricas en tiempo real, lo cual hace que los controles internos no sean suficientes para gestionar los cambios y las complejidades de hoy. Entérese como puede adaptarse para la conformidad normativa.

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Mejores prácticas para la gestión de costos del centro de datos mediante la consolidación de aplicaciones y servidores


Los centros de datos se llenan de servidores, donde cada uno alberga una aplicación para un solo grupo. En poco tiempo, la empresa paga cuantiosas facturas de electricidad para alimentar las unidades y refrigerar la habitación, mientras que cada servidor sólo se ejecuta alrededor del 10% de su capacidad. Este documento le ofrece alternativas de bajo costo para su administración.

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El Desafío de proveedores de ERP (Vendor Shootout™)


El Desafío de proveedores de ERP (Vendor Shootout™) es un evento líder en la evaluación, comparación y selección de software ERP desde 2007. Dirigido a ejecutivos y a equipos de trabajo que tienen a cargo la selección de un ERP para empresas con requerimientos en el área de producción o manufactura, este importante evento es ideal para aquellas organizaciones que se encuentran presupuestando un nuevo ERP o evaluando la posibilidad de actualizar o reemplazar el ERP existente. Moderado por Technology Evaluation Centers (TEC), experto en la evaluación imparcial de software, el Desafío de proveedores de ERP ha ayudado a cientos de compañías productoras y de distribución a establecer las bases para iniciar sus procesos de selección de software empresarial.

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Banred S.A. mejora el proceso de entrega de datos a instituciones afiliadas con plataforma de TI confiable


Banred S.A. es una empresa ecuatoriana especializada en transacciones financieras, compensación de cobros y pagos, e intercambio de información. Entre sus retos tecnológicos estaban implementar una plataforma de TI para mejorar el proceso de extracción, recopilación e intercambio de información entre instituciones afiliadas y crear una base de datos robusta. Entérese en este documento sobre su solución.

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