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Evolución, no revolución, con CRM
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede ser una herramienta que traiga un cambio positivo a las operaciones de una empresa. O puede ser –sin quererlo- fuente de problemas, desde pérdida de tiempo de los empleados hasta pérdida de los datos de los clientes. Sin embargo, si cuenta con la información correcta, la implementación de CRM lo llevará a la evolución sin tener que pasar por una revolución.

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CRM para mercados financieros y de seguros (en inglés)
Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they a...
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CRM y los servicios de la salud: » Foro Empresarial
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Oracle CRM bajo demanda para ventas
Con los sistemas CRM, usted puede lograr que su fuerza de ventas sea más eficiente y efectiva, generando mayores ganancias. Con opciones como autopronósticos, análisis, capacitación de ventas y administración de iniciativas de ciclo cerrado, Oracle CRM On Demand ofrece las herramientas que usted necesita para maximizar el desempeño de ventas.

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CRM social ha muerto, larga vida a los medios sociales con sabor a CRM » Foro Empresarial
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Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Tercera parte: obtener y mantener la
Para desarrollar una ventaja competitiva es necesario reunir y transmitir la información. El uso de un vínculo constante de retroalimentación que involucre las secciones de ventas, servicio y satisfacción de los clientes le ayudará a darse cuenta de las ventajas que tiene un sistema CRM.

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Relaciones con los clientes y business intelligence
La alianza de SAS con Amdocs y su sociedad con Aprimo pueden ser, por muchas razones, algunas de las pocas oportunidades en las que tanto los vendedores como los clientes peden salir beneficiados.

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La gestión de las relaciones con los clientes y la siguiente generación de redes
En un futuro, probablemente podamos interactuar con el mundo en una forma compatible con nuestro modo de vida, gracias a la siguiente generación de redes. Esto afectaría enormemente nuestra capacidad para dar un valor agregado a las personas con quienes hacemos negocios.

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La segmentación de precios en business-to-business
La premisa central de la segmentación de precios, sobre todo en ambientes business-to-business, es que los precios deben ser constantes para negocios similares. El proceso cuantifica la similitud mediante una determinación empírica de las circunstancias que afectan la respuesta a los precios. De esta forma, las empresas pueden hacer pruebas comparativas de los precios contra transacciones similares.

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El nuevo esquema de gestión de las relaciones con los clientes: ¿es realmente una necesidad?
El ecosistema comercial ha dejado de enfocarse en las empresas para hacerlo en los clientes y ha cambiado la ubicación del valor. Cuando históricamente el valor se encontraba en los productos y los servicios, ahora se encuentra en el valor que produce el cliente.

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) Reporte de evalución de software
Este reporte completo e los detalles de la valoración incluye las respuestas del vendedor o el proveedor al modelo completo de investigación de TEC. El reporte responde a sus preocupaciones con respecto a la forma en que los vendedores que seleccionó soportarán sus requisitos.

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